Sestavy
Informace o abaCRM
Tyto sestavy jsou součástí abaCRM.
- přehled všech kontaktů s vybraným zákazníkem , máte tak dokonalý přehled o průběhu jednání s vaším zákazníkem
- přehled všech zákazníků, které je třeba znovu kontaktovat – nestane se vám tak, že byste zapomněli někomu zavolat apod.
- přehled všech kontaktů v rámci jednoho obchodního případu – máte tak dokonalý přehled o průběhu obchodního případu
- přehled všech kontaktů s jednou kontaktní osobou
- přehled všech kontaktů našeho konkrétního zaměstnance za minulý měsíc
- přehled všech očekávaných výročí, při kterých by bylo vhodné se zákazníkům připomenout – pro zákazníky je příjemné, když si na ně vzpomenete, aniž byste jim chtěli okamžitě něco prodat…
- je možné provádět jednoduché třídění a filtrování dat podle
jakéhokoli vloženého pole, např.
- všichni potenciální zákazníci
- všichni zákazníci vykonávající určitou činnost ( výrobní firmy, obchodní apod.)
- všichni zákazníci oslovení direct marketingovou akcí
- všichni zákazníci z určitého města
- všichni zákazníci od písmene „C“
- všichni zákazníci typu s.r.o.
- všichni zákazníci s počtem zaměstnanců mezi 10 – 20
- všichni zákazníci s obratem nad 20 mil. Kč
- všechny kontakty, které uskutečnil náš pracovník XY
- všechny kontakty s kontaktní osobou AB
- všechny kontakty provedené určitý den a mnoho dalších
- pro mírně pokročilé uživatele MS Access ( nutná základní znalost
tvorby dotazů v databázi) nebude problém zjistit např.
- kteří zákazníci od nás dostali nabídku minulý měsíc
- kteří pracovníci našich zákazníků rádi rybaří
- s kterou kontaktní osobou zákazníka dochází nejčastěji k neúspěšným jednáním
- který náš pracovník je při jednání se zákazníky nejúspěšnější
- který náš pracovník je nejaktivnější v kontaktech se zákazníky
- při vhodném rozčlenění zákazníků do skupin lze vše výše uvedené aplikovat nejen na jednotlivé zákazníky, ale i jejich skupiny
- a mnoho dalších užitečných výkazů a informací