Odborný dohled nad implementací IS
Implementace informačního systému a dodržování rozpočtu
Je nechvalně známým faktem, že i přes veškerou snahu uřídit projekt více než polovina implementací podnikových informačních systémů končí s překročeným plánovaným rozpočtem nebo časovým harmonogramem, případně obojím. Některé projekty končí dokonce naprostým krachem, ať už je důvodem neschopnost implementátora informační systém zavést nebo slabá součinnost pracovníků zákazníka. Řešením, jak těmto problémům zabránit, je angažování nestranného poradce, který má sám zkušenosti z implementací podnikových systémů a je schopen předem odhadnout rizika a kritická místa projektu. Takový poradce je pak jakýmsi arbitrem, tlumočníkem a kontrolorem v jedné osobě a dbá na to, aby
- klient věděl, zda v nabídce na implementaci informačního systému nejsou skryté náklady
- byl dodržován harmonogram a rozpočet projektu
- nedocházelo k problémům, které lze předvídat – řešení problémů, až když nastanou, je vždy významně dražší, než když se problému předejde. Tento bod považujeme za vůbec největší přínos implementačního dozoru při implementacích informačních systémů.
- klientovi nezávisle poradil v případě sporů s implementátorem
- klientovi dokázal vysvětlit další dopady některých rozhodnutí, které se projektu týkají
- pochopil, jaká očekávání má zákazník od projektu a aby mu nezávisle poradil, co je v projektu reálné a co ne
- klienta varoval před nákupem modulů a funkcí, které nevyužije
- implementátor skutečně vykonal vše, k čemu se zavázal a to v požadované kvalitě
- klient dobře pochopil, co mu implementátor svým často méně srozumitelným odborným žargonem říká atd.
Vyšší kvalita informačního systému
Již samotná přítomnost kontrolora kvality (nebo organizátora výběrových řizení) vede podle našich zkušeností k tomu, že implementátor více dbá na korektnost své práce, protože ví, že na druhé straně je odborník, který má za sebou mnoho realizovaných projektů v roli implementátora a který ví, kde jsou potenciální slabiny každého projektu.
Náklady na kontrolora kvality vs. náklady na nápravu chyb
Náklady na kontrolora kvality se pohybují v jednotkách procent ceny celého projektu, naproti tomu náklady na nápravu chyb, kterým bylo možné předejít, bývají v řádu desítek procent ceny.
Většina pracovníků A.B. Andersson má zkušenosti s implementacemi rozsáhlých podnikových systémů (jako např. SAP R/3) v rolích implementátorů u špičkových světových firem, díky tomu jsme schopni zajistit, že projekt bude dokončen v plánovaném čase a za očekávaných nákladů.