Doporučení informačního systému zdarma
Výběr podnikového informačního systému (též bývá nazýván ERP systém, účetní program, podnikový systém, ekonomický software atd.) a jeho implementace je dlouhodobý a velmi složitý proces, který musí brát ohledy na skutečné potřeby podniku zákazníka (bývá často v rozporu s tím, co si klient myslí, že potřebuje), na jeho zaměření, typ činnosti, procesy, možnosti finanční i personální atd. Je to velká změna, která postihne práci takřka každého pracovníka firmy. S ohledem na výše uvedené nepřekvapí, že pouze cca 16% projektů implementací informačního systému skončí podle plánovaného harmonogramu a rozpočtu a plná třetina takových projektů skončí neúspěšně – systém není vůbec spuštěn.
Výběr informačního systému zvládneme sami …
Firmy, které se domnívají, že výběr informačního systému a jeho implementaci zvládnou samy – typicky slýcháme „to zvládnou naši pracovníci IT” – pak v konečném součtu obvykle zaplatí za projekt mnohem více peněz a projekt trvá déle než s asistencí poradenské firmy. Pokud nikdo z podniku neprošel od začátku do konce alespoň dvěma projekty implementace podnikového informačního systému, je vysoce nepravděpodobné, že podnik dokáže předejít rizikům a problémům, které jsou s každým takovým projektem spojeny, i když v něm pracují jinak excelentní pracovníci IT – implementace podnikového systému je něco zcela jiného než správa počítačů, sítí a serverů, což je obvyklá náplň práce pracovníků IT. Implementace informačního systému se týká hlavně procesů a funkčních požadavků jednotlivých oblastí v podniku a samotných informačních technologií se týká jen částečně, i když to tak na první pohled nevypadá. Jsme naopak velmi často poptáváni právě vedoucími IT různých firem, kteří si uvědomují, že jejich obor činnosti je jiný a často slýcháme „mám dost své práce a nemám čas na to, abych k tomu ještě sledoval a vybíral systémy …”.
Výhody výběru informačního systému s naší poradenskou firmou
Pro zákazníky, kteří z jakéhokoli důvodu nechtějí využít naší služby Kompletní organizace výběrových řízení jsme připravili službu, která je bezplatná, a tou je Doporučení informačního systému zdarma. Výhody výběru podnikového informačního systému s naší poradenskou firmou jsou zjevné:
- budete mít na své straně odborníky z mezinárodních poradenských firem, kteří otestovali pravděpodobně více systémů než kdokoliv jiný
- ve spolupráci s vámi provedeme předvýběr potenciálně vhodných informačních systémů, díky tomu zhlédnete jen prezentace uchazečů, kteří by pro vás mohli být vhodní. Ušetříte tak hodně času a nebudete zbytečně přehlceni informacemi – vezměte v úvahu, že každá prezentace v prvním kole výběru trvá v průměru 3 a více hodin a to nehovoříme o přípravě takové prezentace a jejím vyhodnocování.
- díky naší hrubé pre-analýze, kterou u vás provedeme a jejíž výsledky poskytneme doporučeným výrobcům, budou už první prezentace cílené na potřeby vaší firmy, nebude se jednat o všeobecné prezentace – dodavatelé vědí, k jaké firmě jedou a jsou už připraveni i na konkrétní typické problémy podobných podniků
- pomůžeme vám nastavit vaše očekávání od nového informačního systému do souladu s realitou. Očekávání zákazníků jsou velmi zřídka realistická.
- firmy, které se výběrového řízení účastní na naše doporučení mají o důvod víc zákazníka nezklamat, protože vědí, že s nimi spolupracujeme dlouhodobě a pokud jejich systém, implementace a výkon nebude kvalitní, přerušíme s nimi spolupráci
- samozřejmě můžete zhlédnout i prezentace jiných výrobců, které si vyberete sami mimo námi doporučených, abyste měli jistotu, že vám nedoporučujeme nevhodné systémy. Věnovali jsme však nemálo úsilí identifikaci těch nejlepších na našem trhu a tak se nestává příliš často, že by ve výběrovém řízení, kde působíme jako poradci, zvítězil jiný systém než námi doporučený – v drtivé většině případů zvítězí jiný systém a dodavatel proto, že poskytne na licence systému „slevu, která se nedá odmítnout” a kterou si pak od zákazníka pohodlně vyinkasuje zpět v dalších letech …
- rozhodnutí o výběru systému je jen a pouze na vás
Mimo výše uvedené je neoddiskutovatelným faktem, že
- žádný projekt implementace, kde jsme působili jako poradci, neskončil
nezdarem, naopak už několik klientů, kteří si od nás původně poradit
nenechali, se k nám po roce vrátili a zahájili nový výběr systému
s naší pomocí. Aniž bychom tím mysleli cokoli negativního, je zde
namístě uvést, že nejlepším klientem poradenské firmy je podnik, který
- si nenechal poradit a sám si organizoval neúspěšný projekt a nechce chyby znovu opakovat nebo
- začal sám s výběrem a když zjistil, co takový projekt všechno obnáší, povolal si na pomoc poradenskou firmu
- pokud víme, zákazníci jsou s naší prací spokojeni, důkazem toho budiž kromě jiného fakt, že zatím žádný náš zákazník nám neodmítl poskytnout referenci
- zákazníci uznávají, že díky nám získali mnohem lepší přehled o možnostech současných systémů a že předešli spoustě problémů a nákladů, které by sami neodhalili
- dodavatelé informačních systémů oceňují, že námi organizovaná výběrová řízení jsou transparentní, věcná, praktická a v rámci možností i rychlá a že zde nepůsobí žádné neprůhledné vlivy, alespoň pokud je nám známo
- spolupracujeme pouze s dodavateli informačních systémů, o kterých jsme přesvědčeni, že jsou na trhu nejlepší, a kterým sami nabídneme spolupráci – dodavatel se ke spolupráci s námi nemůže přihlásit sám od sebe. Byli bychom sami proti sobě, kdybychom nedoporučovali ty nejlepší!
- naše systémové portfolio tvoří 10–15 dodavatelů českých i zahraničních informačních systémů a stále se mění podle zkušeností se stávajícími dodavateli i podle vývoje na trhu, nejeden dodavatel z portfolia už zažil dočasné přerušení spolupráce či byl zcela vyřazen za to, že nesplnil své závazky vůči klientovi
- a to nejdůležitější na konec: každý zákazník má právo si do výběrového řízení přizvat jakéhokoli jiného dodavatele, než mu doporučíme, každý zákazník rozhoduje sám, jaký systém si nakonec vybere
Odborníci v naší firmě bedlivě sledují překotný vývoj v oblasti informačních technologií a nemálo úsilí věnují i testování informačních systémů od různých výrobců. Každoročně vyhodnotíme zhruba deset až patnáct systémů, které považujeme v dané době za nejlepší na našem trhu, s těmito systémy se blíže seznámíme a doporučujeme je pak zdarma našim klientům. Klient, který potřebuje poradit s výběrem, ale nechce, aby mu externí firma organizovala výběrové řízení či dohlížela na kvalitu implementace, si může objednat pouze posouzení svých požadavků a doporučení nejvhodnějších systémů, ze kterých si potom sám nebo s naší pomocí vybere ten, který jeho požadavkům vyhovuje nejlépe. V každém případě tím ušetří desítky hodin času, který by jinak musel věnovat seznamování se s produkty, které ani vzdáleně jeho požadavkům nevyhovují.
Vaše IT oddělení možná výběr zvládne, ale …
Vaše oddělení informačních technologií určitě dokáže vybrat a vedení vaší firmy doporučit solidní informační systém, spotřebuje tím však mnohonásobně víc času, než když tu časově nejnáročnější fázi – předvýběr systémů do prvního kola výběrového řízení – svěří někomu, kdo se na takovou činnost specializuje. Protože na počátku výběrového řízení není obvykle úplně jasné, co vše by měl nový systém řešit, doporučujeme klientům pro srovnání nikoliv jeden, ale v průměru 3–4 systémy, které by ve svém výběru neměli opominout. Podle našich zkušeností trvá u středně velké firmy předvýběr systémů pro první kolo zhruba 60 – 100 hodin čistého času, zatímco s naší pomocí trvá předvýběr 3–4 hodiny, nemluvě o poskytnutých znalostech a zkušenostech.
Nezávislé poradenství
A.B. Andersson je nezávislá firma, nemáme vazby na žádného výrobce informačních systémů, doporučíme vždy jen ten systém, o kterém jsme naprosto přesvědčeni, že je pro klienta nejlepší (můžeme tedy tvrdit, že jsme závislí na těch nejlepších …). Jediným kritériem pro doporučení systému je jeho užitná hodnota pro našeho zákazníka. Je pravdou, že žádný – ani ten nejdražší – informační systém není dokonalý, při výběru s naší asistencí však máte 100% jistotu, že si nevyberete špatný nebo neperspektivní systém.